Privacy Policy
AR Food | একটি AR Enterprise ব্র্যান্ড
AR Food আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে গুরুত্ব দেয়। এই নীতিমালায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে, ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অর্ডার করা বা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করার সময় আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হতে পারে।
১. কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে?
অর্ডার গ্রহণ ও সরবরাহের প্রয়োজন অনুযায়ী নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:
গ্রাহকের নাম।
মোবাইল নম্বর।
পণ্য সরবরাহের ঠিকানা।
অর্ডার ও কেনাকাটাসংক্রান্ত তথ্য।
গ্রাহকের পাঠানো প্রশ্ন, অভিযোগ বা যোগাযোগের বার্তা।
ওয়েবসাইটের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা অনুযায়ী কিছু ব্যবহারসংক্রান্ত তথ্যও তৈরি বা সংগ্রহ হতে পারে।
২. তথ্য কেন ব্যবহার করা হয়?
সংগৃহীত তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করা হতে পারে:
অর্ডার গ্রহণ ও নিশ্চিত করা।
পণ্য সরবরাহের ব্যবস্থা করা।
অর্ডারের অবস্থা সম্পর্কে গ্রাহককে জানানো।
গ্রাহকের প্রশ্ন ও অভিযোগের উত্তর দেওয়া।
সেবা উন্নত করা এবং অননুমোদিত কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
প্রযোজ্য আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
৩. তথ্য কার সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে?
অর্ডার সম্পন্ন করতে প্রয়োজন হলে গ্রাহকের প্রাসঙ্গিক তথ্য ডেলিভারি সেবাদাতা, ওয়েবসাইট পরিচালনাকারী প্রযুক্তিগত সেবাদাতা বা সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানকারীর সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে।
আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে আইন অনুযায়ী তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
আমরা অপ্রয়োজনীয়ভাবে গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ না করার নীতি অনুসরণ করতে চাই।
৪. তথ্যের নিরাপত্তা
ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত ব্যবহার, প্রকাশ বা ক্ষতি থেকে সুরক্ষিত রাখতে যুক্তিসংগত নিরাপত্তাব্যবস্থা গ্রহণ করা উচিত। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদানের কোনো ব্যবস্থাকেই সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত বলে নিশ্চয়তা দেওয়া যায় না।
৫. কুকিজ ও প্রযুক্তিগত তথ্য
ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বা পরিসংখ্যান বিশ্লেষণের জন্য কুকিজ কিংবা অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হতে পারে, যদি ওয়েবসাইটের বর্তমান সেটআপে এগুলো চালু থাকে।
কোন কোন কুকি বা ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহৃত হচ্ছে, তা ওয়েবসাইটের বাস্তব কনফিগারেশনের সঙ্গে মিলিয়ে দেখতে হবে।
৬. তথ্য সংরক্ষণ
অর্ডার পরিচালনা, গ্রাহকসেবা, হিসাবরক্ষণ এবং প্রযোজ্য আইনগত প্রয়োজন পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে, তা সংশ্লিষ্ট তথ্যের ধরন ও ব্যবহারের উদ্দেশ্যের ওপর নির্ভর করবে।
৭. গ্রাহকের অনুরোধ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, সংশোধনের অনুরোধ বা গোপনীয়তাসংক্রান্ত অভিযোগ থাকলে AR Food-এর অফিসিয়াল Facebook পেজে যোগাযোগ করতে পারেন।
পরিচয় ও অনুরোধ যাচাই সাপেক্ষে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
৮. নীতিমালার পরিবর্তন
ব্যবসার কার্যক্রম, ওয়েবসাইটের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা বা প্রযোজ্য আইনের পরিবর্তনের কারণে এই নীতিমালা হালনাগাদ করা হতে পারে। পরিবর্তিত নীতিমালা এই পেজে প্রকাশ করা হবে।
৯. যোগাযোগ
গোপনীয়তাসংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য AR Food-এর অফিসিয়াল Facebook পেজে ইনবক্স করুন অথবা ওয়েবসাইটে প্রকাশিত যোগাযোগের মাধ্যম ব্যবহার করুন।
সর্বশেষ হালনাগাদ: [10-10-2026]